«Я отправил 200 заявок»: как стратегия «распыляй и молись» с ИИ бьёт по соискателям

Стали бы вы использовать ИИ, чтобы помочь написать резюме или сопроводительное письмо? А во время онлайн-оценки или видеоинтервью для работы? Мы всё чаще используем технологию, чтобы помочь с заявками, говорят выпускники и рекрутеры, и многие работодатели не против — в разумных пределах. Но когда это переходит черту от приемлемого к неэтичному или даже мошенничеству?

Том, 22 года, из Мейдстоуна, выпустился в прошлом году со степенью по географии. Он говорит, что отправил более 200 заявок, прежде чем наконец получил работу менеджера ресторана в прошлом месяце. Процесс был «изнурительным» и «деморализующим», работодатели часто даже не отвечали, и без помощи ИИ он бы не справился. «Работодатели хотят, чтобы ты вложил в заявку всё лучшее, но если я подаю на 10–20 вакансий в день, реальность такова, что ты не можешь этого сделать».

Хотя Том говорит, что никогда не использовал технологию на оценке или интервью, он использовал её для сопроводительных писем, резюме и поиска нужных «ключевых слов», которые улавливает ранний скрининг. Он также считает «лицемерным» просьбы компаний не использовать ИИ, когда некоторые сами используют его для отбора кандидатов. «Вот где это ощущается как странный канат. Нельзя использовать ИИ слишком много, иначе ты не человек. Но если ты не пишешь как ИИ, тебя может пропустить ИИ-скрининг».

Этим летом Институт работодателей для студентов (ISE) опросил 155 крупнейших британских работодателей для выпускников и обнаружил, что они становятся «более терпимыми» к использованию ИИ «на некоторых этапах процесса найма». По данным торговой группы, наиболее распространённое приемлемое использование — написание сопроводительных писем или резюме, затем — ответы на онлайн-вопросы заявки. Однако также было обнаружено, что 92% работодателей сталкивались или подозревали «ИИ-мошенничество» в процессе отбора — рост с 85% в прошлом году. Чаще всего это включало использование ИИ в качестве помощника в реальном времени во время онлайн-видеоинтервью или для выполнения онлайн-оценок. Вдобавок технология помогает кандидатам писать множество заявок одновременно — в индустрии это называют «spray and pray». Стивен Айшервуд, со-генеральный директор ISE, говорит, что это «усиливает конкуренцию и давление на студентов» на и без того конкурентном рынке выпускников.

Холли Муди, руководитель отдела раннего карьерного найма в энергетическом гиганте EDF, говорит, что не винит выпускников в использовании ИИ, учитывая, насколько «жесток» рынок труда сейчас. Но она считает, что это становится проблемой. EDF открыла свою программу для выпускников три недели назад, но решила закрыть её досрочно, получив 12 000 заявок — на 10% больше, чем в прошлом году. Муди говорит, что ИИ почти наверняка способствовал этому, добавляя, что технология используется «гораздо свободнее» в самом процессе отбора. «У нас нет равных условий, потому что вы обнаружите, что некоторые кандидаты абсолютно точно используют ИИ на протяжении всего процесса, а другие — нет».

Итог: ИИ меняет правила игры на рынке труда для выпускников. С одной стороны, он помогает справиться с бесконечными заявками. С другой — создаёт неравные условия и усиливает конкуренцию. Работодатели принимают ИИ в резюме, но борются с ним на интервью. А кандидаты оказываются на канате: использовать ИИ — рискованно, не использовать — можно проиграть тем, кто использует. Пока одни ищут баланс, другие просто «распыляют и молятся». И пока это работает.