Операция выполнена!
Закрыть
info@vsetut.pro
Стать автором
Вернуться

RCA как зеркало управленческой зрелости

18.01.2026 12:25:54 | Хабр
Хабы: Управление проектами, Управление разработкой, Анализ и проектирование систем

Статья не о том, как правильно делать RCA (Root Cause Analysis), и не о том, какие шаблоны или методики лучше использовать. Она о том, почему RCA в реальной жизни часто не приводит к изменениям и почему отсутствие RCA это не нейтральное состояние, а решение менеджмента, даже если его так не называют.

В какой-то момент появляется ощущение, что RCA всего лишь очередной бесполезный ритуал. На практике сложившаяся ситуация, почти всегда, не проблема плохого анализа. А скорее отражение того, как в компании принимаются решения.

Иногда отсутствие RCA признак зрелости, а иногда симптом того, что управляемость начинает ускользать. Ключевая разница в осознанности этого выбора.

В своей работе я применяю ITIL 4, в связи с этим, я буду использовать терминологию применяемую в этом фреймворке.

Читать далее
Подробнее
Читайте также
НОВОСТИ

ВСЕ НОВОСТИ
ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro

Copyright © 2026 - vsetut.pro