Почему сотрудники устанавливают ПО без ведома ИТ-службы и чем это опасно

03.03.2026 07:01:12 | Хабр

Хабы: Блог компании Инферит, IT-компании, IT-инфраструктура, Сетевые технологии, Системное администрирование

Привет, Хабр.
Меня зовут Данила Трусов, я директор продукта «Инферит ИТМен» — системы учета и контроля ИТ-инфраструктуры. В этой статье хочу разобрать одну из самых устойчивых и при этом недооцененных проблем корпоративных ИТ — несанкционированную установку программного обеспечения, Shadow IT.

Во многих компаниях такие установки до сих пор воспринимаются как частный вопрос дисциплины: кто-то поставил лишнее, кто-то обошел регламент. На практике это не отдельные инциденты, а системное явление, которое напрямую влияет и на безопасность, и на управляемость инфраструктуры.

По нашим наблюдениям, в значительной части организаций сотрудники самостоятельно устанавливают рабочий софт, не проходящий централизованное согласование. Причем речь идет не только о специализированных инструментах, но и о вполне привычных вещах: офисных приложениях, утилитах для обмена файлами, удаленного доступа, аналитики и совместной работы.

Важно понимать: в большинстве случаев здесь нет злого умысла. Причины почти всегда лежат в устройстве процессов. Бизнес развивается быстрее, чем ИТ-регламенты, и людям нужно решать задачи здесь и сейчас. При этом согласование нового ПО может занимать дни или недели. Отдельный фактор — работа с подрядчиками, которые устанавливают их в инфраструктуре заказчика привычные им инструменты.

Еще один распространенный сценарий — передача техники между подразделениями. Устройство меняет владельца, а установленное ранее ПО остается без пересмотра. В результате в инфраструктуре постепенно накапливается слой неучтенного и неавторизованного программного обеспечения.

Подробнее

Читайте также