Как перестать взрывать мозг оппонентам. Кошелек Миллера в межкомандных переговорах

17.05.2026 06:42:02 | Хабр

Хабы: IT-стандарты, Анализ и проектирование систем, Карьера в IT-индустрии, Презентации

Привет! Я - функциональный архитектор Enterprise-продуктов и ИТ-комплаенс лид. В моей практике — проектирование сквозных ИТ-ландшафтов, управление миллионными финансово-налоговыми рисками и регулярная защита долгосрочной ценности проектов перед C-level.

В кросс-функциональных командах я регулярно сталкиваюсь с тем, как крутые специалисты топят отличные идеи в тоннах "индусского кода" и избыточном шуме на планерках. Мы забываем, что внимание коллег — это жестко ограниченный ресурс. О том, как перестать взрывать мозг смежным командам и дожимать переговоры с помощью математических лимитов нашего мозга, я рассказала в этой статье.

Кошелек Миллера в межкомандных переговорах: как перестать взрывать мозг оппонентам.

Когда переговоры между командами или отделами заходят в тупик, мы привыкли винить коллег в саботаже, глупости или пассивной агрессии. На самом деле причина чаще всего в когнитивном перегрузе. Вы пытаетесь загрузить в чужую голову терабайт информации, забывая, что оперативная память человека имеет жесткий физический лимит.

В психологии этот лимит называется «кошельком Миллера» (закон Джорджа Миллера, 7±2, а в современных реалиях клипового стресса — строго 3–4 единицы информации) .

Если вы вводите в первой главе книги 10 персонажей, ваш роман назовут суррогатом, потому что читатель запутается в именах. Но почему-то на кросс-функциональных встречах мы совершаем это сумасшествие регулярно: вываливаем на коллег 5 графиков, 8 юридических рисков и 12 пунктов дедлайнов за раз, а потом удивляемся, почему они «переобуваются» и включают защиту.

Подробнее

Читайте также