День предпринимателя в Кнопке, или как мы обсудили главные страхи бизнеса

04.06.2026 13:34:30 | Хабр

Хабы: IT-компании, Офисы IT-компаний, Финансы в IT

На День предпринимателя мы открыли офис Кнопки в Екатеринбурге и позвали всех желающих к нам в гости. Не чтобы продать бухгалтерию, просто поговорить. О том что волнует сейчас предпринимателей больше всего и какие страхи у них есть.

И знаете что? Страхи у всех одинаковые.

Кнопке в этом году 13 лет, и нам эти страхи знакомы. Мы поделились с предпринимателями опытом и реальными кейсами.

1. Сейчас не время. Надо переждать

В 2016 году случился один из самых тяжёлых периодов в истории Кнопки. Банк-партнёр лишился лицензии, клиенты посыпались, инвесторы сказали: «Держите последние 15 млн, дальше сами». Денег оставалось на три месяца.

В такой момент хочется найти компромисс и отложить решения. Подождать, пока само рассосётся. Мы сделали наоборот: подняли цены и ввели 100% предоплату.

Качество сервиса упало, NPS улетел в минус, клиенты матерились. Но это дало нам время. Потом мы восстановились, клиенты вернулись и пришли новые.

Я уверен, что если бы тогда мы отложили решение на пару месяцев — компании бы не стало. Бездействие — это опасная стратегия. Даже непопулярное решение лучше, чем попытка понравиться всем.

2. Если не хватит денег?

Представьте: у вас несколько миллионов на счету. Кажется, всё хорошо. А через месяц — зарплаты, аренда, подрядчики. Свободных денег внезапно становится в три раза меньше. Знакомо?

В «Кнопке» уже давно пришли к планированию. Есть люди, которые всегда следят за финансами и тратами. Расходы на команду планируются заранее. В сервисном бизнесе фонд оплаты труда— главная статья. Мы планируем найм и повышения зарплат до того, как они становятся «внезапными новостями».

Подробнее

Читайте также