Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: CRM-системы

В 2026 году парадигма использования ИИ в enterprise-секторе сместилась от генеративных чат-ботов (Chat-oriented) к автономным агентным системам (Action-oriented / Agentic AI).

Если раньше CRM выступала пассивным хранилищем данных (System of Record), то теперь от нее требуется быть исполняемой средой (System of Action). В этой статье мы разберем технические ограничения классических коробочных CRM (как SaaS, так и On-Premise) при интеграции с AI-агентами, и сравним их с API-first подходом.

Под «классическими коробочными CRM» мы подразумеваем широкий класс монолитных платформ, широко представленных на рынке — как популярных отечественных решений с Box-поставкой, так и аналогичных зарубежных SaaS-платформ с закрытой архитектурой.

Читать далее
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro