“Половина денег уходит на оплату LLM”: как мы автоматизировали чаты поддержки и продаж с помощью ИИ

03.08.2026 10:56:10 | Хабр

Хабы: Искусственный интеллект, Бизнес-модели, Управление разработкой, Веб-разработка, Развитие стартапа

Текст написан по мотивам интервью с Дмитрием Бусовым, CEO проекта LeaderChat.

Разбираю историю LeaderChat — сервиса, который начинался как обычный онлайн-чат с живыми операторами, а после появления современных LLM-моделей полностью изменил подход к работе. Спойлер: главным изменением стало даже не внедрение ИИ, а полный пересмотр того, как вообще должна работать автоматизация общения с клиентами.

Подробнее

Читайте также

[Перевод] Предел PostgreSQL: как кеш AI-тестов вырос до миллиарда записей и переехал на ClickHouse
03.08.2026 10:53:10 | Хабр

Почему нейросети путают ваш бренд с другой компанией — и как это проверить
03.08.2026 10:50:18 | Хабр

Обеденный клуб, картонка и утюг: как появилась кредитная карта
03.08.2026 10:47:52 | Хабр

Евросоюз выделяет миллиарды на гигафабрики искусственного интеллекта
03.08.2026 10:39:56 | it-world

Юридическая база до стадии MVP и немножечко после
03.08.2026 10:32:33 | Хабр

Подводные камни ИИ-инфраструктуры: что узнаёт заказчик через полгода после запуска (и как мы предусмотрели это в ПАК)
03.08.2026 10:24:39 | Хабр

Исследование основных показателей интернет-рекламы: анализируем 2-е кварталы 2025 и 2026 годов
03.08.2026 10:21:02 | Хабр

Пять вопросов, на которые должны отвечать ваши данные, прежде чем с ними начнёт работать ИИ-агент
03.08.2026 10:15:18 | Хабр

Xiaomi в третий раз повысила цены
03.08.2026 10:10:31 | it-world

Стойки и люди: что изменилось в нашей Лаборатории R&D за три года
03.08.2026 10:00:16 | Хабр

Энергетики нашли новый источник питания для дата-центров
03.08.2026 09:52:32 | it-world

GPT-5.6 помог опровергнуть гипотезу Максвелла — но не ту, про которую все подумали
03.08.2026 09:46:26 | Хабр

Статичный сайт с Vite + Caddy + Docker: пошаговое руководство
03.08.2026 09:36:13 | Хабр

Паровозик, который смог все спланировать. Электронные календари и планировщики для совместной работы и планирования дел
03.08.2026 09:19:50 | Хабр

Архитектурные войны: ARM против полувекового наследия Intel и AMD
03.08.2026 09:12:55 | Хабр

Плановая смена паролей: разбор темы и аргументов
03.08.2026 09:08:23 | Хабр

Нейросеть, которую почти не учат или что такое резервуарные вычисления
03.08.2026 09:05:39 | Хабр

[Перевод] Iron Core. Часть 5: Столкновение с птицей в Терминале №2
03.08.2026 09:05:12 | Хабр

DeepSeek, коммерческая тайна и увольнение за ИИ: чему первое громкое дело учит бизнес
03.08.2026 08:54:37 | Хабр

Wildberries сообщил об атаке беспилотников на склад во Владимирской области
03.08.2026 08:54:26 | vc.ru

Карго-культ DevOps: чек-лист самопроверки
03.08.2026 08:48:51 | Хабр

Scala Digest. Выпуск 43
03.08.2026 08:43:57 | Хабр

Сколько токенов в секунду реально выдаёт Mac mini M4
03.08.2026 08:43:42 | Хабр

Infostart Toolkit Air 2026.2: быстрее анализировать запросы и отлаживать отчеты СКД
03.08.2026 08:34:49 | Хабр

«Скопируй промпт дважды и получишь +76%». Я решил проверить
03.08.2026 08:27:48 | Хабр

День 1622: Минэкономразвития сообщило о росте ВВП в июне 2026-го на 1,1% год к году
03.08.2026 08:26:02 | vc.ru

99-й перцентиль за 20 мс: T-Digest и магия сжатых распределений
03.08.2026 08:05:08 | Хабр

Почему мы выбрали MCP для ИИ-агента и почему это был удачный выбор
03.08.2026 08:00:07 | Хабр

5 новых мини-ПК августа: от бесшумных офисных моделей до игровых систем с GeForce RTX 5070
03.08.2026 08:00:07 | Хабр

Customer Success в сервис деске: как обслуживать, удерживать и развивать клиентов в единой системе
03.08.2026 07:15:10 | Хабр

Стоит ли внедрять базы знаний в банках. Считаем ROI
03.08.2026 07:10:02 | Хабр

От стажёра до Head of DS: что я узнал, изучив почти 700 карьер в Data Science
03.08.2026 07:10:02 | Хабр

? выглядит как try/catch. Внутри — полная противоположность
03.08.2026 07:04:01 | Хабр

Кайтен не для людей
03.08.2026 07:02:24 | Хабр

Дмитрий Лебедев: Лестница безопасности. Как работает приказ ФСТЭК №117
03.08.2026 07:00:39 | it-world

Смотреть все

НОВОСТИ

Взрыв прогремел прямо под водителем: Названа предварительная причина ЧП с авто в Петербурге
27.08.2026 11:57:13 | Life.ru

Магнитные бури 27–29 августа: После вспышки M7 Земля попала под двойную атаку. Когда ждать бурю силой 6 Kp?
27.08.2026 11:57:05 | Life.ru

Проректор МГИМО с сыном исчезли за границей: Их ищут по делу о махинациях
27.08.2026 11:56:54 | Life.ru

«Фонтанка»: в Петербурге взорвали машину военнослужащего
27.08.2026 11:56:26 | Коммерсантъ

Второй дом: Когда земляне создадут постоянную колонию на Марсе
27.08.2026 11:55:23 | Life.ru

Москва может ответить ударами на объекты Британии на Украине и за ее пределами
27.08.2026 11:55:00 | Российская Газета

Поиски третьего альпиниста, погибшего на пике Курумды, приостановлены
27.08.2026 11:55:00 | Российская Газета

Полицейских проверят после сложного перелома у россиянки
27.08.2026 11:54:52 | Lenta.ru

Элитную группу наемников ВСУ сожгли у купянских лесов, которые они "захватили"
27.08.2026 11:54:00 | Российская Газета

В Петербурге взорвался автомобиль с военнослужащим и его супругой
27.08.2026 11:53:39 | Lenta.ru

Получивший множественные ранения боец СВО не мог добиться медобследования
27.08.2026 11:52:42 | Lenta.ru

Озвучена новая версия визита директора ЦРУ в Москву
27.08.2026 11:52:33 | Lenta.ru

SHOT: Кроссовер Geely в Петербурге взорвался сразу после запуска двигателя
27.08.2026 11:52:26 | Life.ru

Небо над Киевской областью заволокло чёрным дымом после ударов ВС РФ
27.08.2026 11:52:10 | Life.ru

В ДТП с автобусом в аэропорту Антальи пострадали пять россиян
27.08.2026 11:51:12 | Коммерсантъ

Буданов прокомментировал появление в прослушке по коррупционной схеме
27.08.2026 11:50:57 | Lenta.ru

500 миллионов штрафа и 12 лет колонии: Миллиардер Ушерович получил приговор за взятки
27.08.2026 11:50:57 | Life.ru

Эксперт предупредил киевлян о риске остаться зимой без отопления на месяцы
27.08.2026 11:49:00 | Российская Газета

Украинский гимнаст-чемпион раскритиковал Министерство спорта и молодежи страны
27.08.2026 11:47:50 | Lenta.ru

Почему семью Усольцевых продолжают искать даже спустя год после исчезновения? Разбор юриста
27.08.2026 11:47:29 | Life.ru

Выдавил прыщ — получил инфекцию мозга: Какие высыпания на лице лучше не трогать
27.08.2026 11:47:11 | Life.ru

Буданов* допустил возобновление переговоров России и Украины в сентябре
27.08.2026 11:46:42 | Life.ru

Наводнение в Непале: 165 погибших, 826 пропавших — что известно о россиянах
27.08.2026 11:45:23 | Life.ru

Восемь россиян пропали без вести после катастрофического наводнения в Непале
27.08.2026 11:45:00 | Российская Газета

Попутчик «слился» перед вылетом? Названы способы превратить отпуск в легендарное соло-путешествие
27.08.2026 11:44:42 | Life.ru

Буданов анонсировал встречу украинской и российской делегаций
27.08.2026 11:44:20 | Lenta.ru

В России выросли запасы некоторых полезных ископаемых
27.08.2026 11:43:04 | Lenta.ru

Машина взорвалась на Колпинском шоссе: Очевидцы сообщили о погибшем водителе
27.08.2026 11:42:41 | Life.ru

Очевидцы сообщили о гибели водителя при взрыве машины в Славянке
27.08.2026 11:42:41 | Life.ru

57-летняя Светлана Бондарчук восхитила фанатов фигурой в бикини
27.08.2026 11:42:30 | Lenta.ru

Раскрыт тип атаковавших Россию дронов ВСУ
27.08.2026 11:41:35 | Lenta.ru

Психолог рассказала, как мультики могут навредить развитию дошкольников
27.08.2026 11:39:52 | Life.ru

В России прокомментировали планы по строительству завода боеприпасов в соседней стране
27.08.2026 11:39:27 | Lenta.ru

Сестрам диагностировали одну и ту же смертельную болезнь после появления одного симптома
27.08.2026 11:39:02 | Lenta.ru

Тропический шторм «Лала» разворачивается к Камчатке
27.08.2026 11:38:50 | Life.ru

Все новости

ВСЕ НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro