Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Help Desk Software, Service Desk, Искусственный интеллект

Самая распространённая ошибка — это попытаться автоматизировать всё сразу. Когда компания подключает чат на сайте, Telegram, WhatsApp, почту, консультации по продукту, претензии и сложные обращения одновременно.

После первых ошибок появляется вывод: «ИИ нам не подходит».

На практике успешные проекты развиваются иначе. Сначала автоматизируются самые простые и повторяющиеся обращения. Затем агент обучается на новых данных, получает дополнительные сценарии и постепенно берёт на себя всё больше задач.

Читать далее
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro