Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Блог компании Directum, Service Desk

Для ИТ-департамента управлять заявками в единой системе — привычная история. Service Desk помогает обрабатывать обращения, расставлять приоритеты и соблюдать SLA. Но поток запросов есть не только в ИТ. В юридический отдел также приходят заявки: через почту, мессенджеры, звонки и личные обращения. Но для них чаще всего используют ручную маршрутизацию. Часть задач теряется, дублируется или зависает, а руководителю приходится восстанавливать общую картину вручную.

Читать далее
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro