Операция выполнена!
Закрыть
info@vsetut.pro
Стать автором
Вернуться

«Вроде должно хватить» — и не хватило

06.11.2026 13:31:20 | Хабр
Хабы: Блог компании SimpleOne, Системное администрирование, IT-инфраструктура, Управление проектами, IT-стандарты

Вася из ИТ-отдела отвечал за учет и выдачу оборудования. Он помнил, сколько камер лежит в кладовке на третьем этаже, какие из них еще на гарантии, когда придет новая партия и почему у одного из поставщиков лучше ничего не заказывать. Отдельный учёт он почти не вел: за нужными сведениями коллеги обычно обращались к нему напрямую.

Вася уволился.

После увольнения Васи у отдела продаж пропал человек, у которого можно было за пять минут уточнить, хватит ли камер для новых переговорок, что есть на складе и чего уже не хватает. Поэтому сотрудники подали обычную заявку на организацию видеосвязи в семи переговорках. Ее согласовали за день и сразу же анонсировали услугу. Через две недели выяснилось, что камер на складе осталось три, в половине переговорок не подходят порты подключения, а актуальный статус закупки никто быстро подтвердить не может.

Пришлось срочно искать оборудование, пересматривать сроки и объяснять пользователям, почему обещанная услуга пока недоступна. Один из заказчиков вполне обоснованно спросил: «Вы же сказали, что все готово?»

Согласование-то прошло без замечаний, но проблема все равно обнаружилась, позже, при непосредственной подготовке оборудования к установке. 

Читать далее
Подробнее
Читайте также
НОВОСТИ

ВСЕ НОВОСТИ
ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro

Copyright © 2026 - vsetut.pro