Подростки ищут поддержку у ИИ-чатботов — как обеспечить их безопасность
Подростки ищут поддержку у ИИ-чатботов — как обеспечить их безопасность
Два часа ночи. Девочка-подросток не спит, переживая из-за ссоры с другом. Вместо того чтобы разбудить родителей, она берёт телефон, открывает приложение с ИИ и пишет: «Я так переживаю, не могу уснуть». Ответ приходит мгновенно: «Мне жаль, что ты через это проходишь. Хочешь рассказать, что тебя беспокоит?» Разговор продолжается, и через 20 минут она успокаивается и засыпает. Поддерживающий голос, который её успокоил? Большая языковая модель — чатбот. Это гипотетический сценарий, но он отражает реальную картину использования ИИ подростками.
Многие подростки обращаются к ИИ-чатботам за поддержкой. Исследования показывают, что это становится всё более распространённым: 72% подростков взаимодействовали с ИИ-компаньонами, а 13–20% обращались к ИИ за эмоциональной поддержкой в течение двух месяцев 2025 года. В недавнем исследовании 63% подростков и молодых людей, использовавших ИИ-чатбот для получения совета по психическому здоровью, никому об этом не рассказывали.
Почему подростки уязвимы
Чатботы вроде ChatGPT, Claude и Gemini предлагают мгновенные ответы, которые могут казаться поддерживающими и вовлекающими. Они доступны круглосуточно и их трудно избежать. Подростки часто описывают взаимодействие с чатботами как эмоционально значимое, иногда даже предпочитая их разговорам с друзьями. Подростки, у которых ещё формируется самоощущение и которые часто ищут социального одобрения, могут быть особенно склонны воспринимать эти симулированные отношения как реальные. Это происходит прямо сейчас, и важный вопрос — как направить подростков к безопасному использованию чатботов.
Специализированные чатботы vs общие
Есть доказательства, что некоторые терапевтические ИИ-чатботы могут помогать взрослым с лёгкими симптомами при поддержке специалиста. Woebot, например, снижал депрессивные симптомы у студентов колледжа после двух недель использования. Но это специализированные инструменты, протестированные в исследованиях, а не общие чатботы, которые используют большинство подростков. Эти системы обычно не имеют эффективных протоколов для кризисных ситуаций. Отчёт Common Sense Media от ноября 2025 года оценил общие чатботы как неприемлемо рискованные для поддержки психического здоровья подростков.
Риски
Общие чатботы могут генерировать неточные или вводящие в заблуждение советы, подавая их с высокой уверенностью. Подростки могут формировать сильные привязанности и заменять ими человеческое общение. Наиболее тревожно то, как эти системы реагируют на мысли о самоповреждении или суициде. Исследования показывают неадекватные реакции даже на прямые запросы о суициде. Безопасность взаимодействия ухудшается с течением длительных разговоров — то, что начинается в 2 часа ночи, может стать ещё более рискованным к 3 часам, когда ответы чатбота становятся более хаотичными.
Судебные иски, поданные в 2025–2026 годах, утверждают, что взаимодействие с языковыми моделями приводило к суицидальному поведению подростков. Некоторые программы уже ввели ограничения: Character.ai недавно запретила открытые чаты для пользователей младше 18 лет. Но существует множество способов обойти ограничения, и подростки часто это делают.
На что обратить внимание
Родителям стоит следить за такими сигналами: подросток проводит всё больше времени с ИИ-компаньонами; сокращает общение с семьёй и друзьями; проявляет раздражение при ограничении доступа к чатботу; в моменты стресса обращается к чатботу, а не к людям. Это напоминает проблемное использование социальных сетей — и история показывает, что осознание риска приходит только после того, как вред уже закреплён.
Как могут помочь родители
Самый эффективный шаг — открыто говорить с подростками об их использовании чатботов. Лучше начинать с вопросов вроде «Когда ты используешь ChatGPT, о чём вы говорите?» или «Что-то когда-нибудь казалось тебе неловким или удивительным?» Многие подростки чувствуют облегчение, когда родители готовы обсуждать это открыто, а не запрещать.
Устанавливайте границы: ограничения по времени, особенно поздно ночью; чёткие договорённости о том, когда чатботы не следует использовать; обсуждение альтернативных способов справляться со стрессом. Регулярные проверки того, как идёт использование, помогают поддерживать связь и повышают безопасность. Цель — не запретить использование, а установить осознанные границы, защищающие связь с реальными людьми.
Что должны знать подростки об ИИ
- Чатботы не «знают» людей — они предсказывают ответы на основе паттернов. Любое ощущение понимания или эмпатии — симуляция.
- Чатботы могут ошибаться и выдумывать факты («галлюцинации»), при этом выдавая их с полной уверенностью.
- Чатботы настроены быть соглашательными и говорить то, что вы хотите услышать, что может снижать их достоверность.
- Чаты не являются приватными — они могут храниться, использоваться для обучения, просматриваться людьми или быть скомпрометированы при утечке данных.
Сравнение специализированных и общих чатботов
| Характеристика | Терапевтические чатботы (Woebot) | Общие чатботы (ChatGPT, Claude) |
|---|---|---|
| Цель | Поддержка психического здоровья | Общие разговоры |
| Протоколы кризиса | Есть | Отсутствуют или неэффективны |
| Доказательная база | Исследования показывают эффективность при лёгких симптомах | Не предназначены для поддержки психического здоровья |
| Риск для подростков | Низкий (при использовании с поддержкой) | Высокий (неприемлемо рискованный) |
Итог: ИИ-чатботы — новая реальность жизни подростков. Они предлагают утешение, но не являются заменой человеческой поддержки. Как и с социальными сетями, ключ к безопасности — не запреты, а открытые разговоры, образование и осознанные границы. Чем раньше родители начнут говорить с подростками о том, что такое ИИ и чем он не является, тем безопаснее будут их взаимодействия. Разговор начинайте сегодня — он может спасти жизнь.
ДРУГИЕ СТАТЬИ
01.09.2026
Роверы для Луны должны уметь думать сами. Миссия NASA CADRE проверит, получится ли
NASA планирует отправить на Луну три небольших ровера с единственной инструкцией: разберитесь между собой, как исследовать этот участок. Миссия Cooperative Autonomous Distributed Robotic Exploration (CADRE) высадится на видимой стороне Луны в рамках запуска IM-3, запланированного на конец 2026 года. Роверы проведут около двух недель, картографируя местность как самоорганизующаяся команда. Никакого джойстика, никакого одобрения каждого поворота человеком. Роверы выберут лидера среди себя, распре
27.08.2026
ИИ-агент потратил ваши деньги. Кто докажет, что вы это разрешили?
Вы даёте задание ИИ-агенту: «Найди футболку дешевле $30, но не покупай». Агент находит — и оформляет заказ. Вы оспариваете списание. Продавец показывает, что заказ сделан с вашего аккаунта. Разработчик агента — что вы дали инструкцию не покупать. Платёжная система — что платёж прошёл. Каждая запись может быть точной. Но ни одна из них не связывает платёж с заданием, которое вы дали агенту. Обычный чат-бот предлагает футболку и ждёт. Агент же может использовать ваш аккаунт, связыват
25.08.2026
Увольнения ради ИИ не повышают производительность — и вот почему
Руководители и инвесторы сталкиваются с растущим парадоксом: компании вкладывают в искусственный интеллект больше денег, чем когда-либо, но не видят ожидаемого роста производительности. Даже генеральные директора начинают признавать этот разрыв. Исследование Федерального резервного банка Атланты показало, что около 90% руководителей считают, что ИИ пока не повысил производительность в их компаниях. Другие данные свидетельствуют, что общий рост производительности с 2021 год
21.08.2026
«Starwashing»: как космические компании используют приёмы гринвошинга, скрывая вред для Земли и космоса
От стартовых площадок до низкой околоземной орбиты и дальше — космические компании и их партнёры применяют хорошо знакомую маркетинговую тактику с новым оттенком. В космической экономике, которая к 2035 году, по прогнозам, достигнет $1,8 трлн, они продают нарративы об освоении космоса, апеллируя к желанию человечества расширяться за пределы Земли — при этом преуменьшая или умалчивая негативные последствия для Земли и космической среды. Добро п
ПИШИТЕ
Техническая поддержка проекта ВсеТут