Подростки ищут поддержку у ИИ-чатботов — как обеспечить их безопасность
Подростки ищут поддержку у ИИ-чатботов — как обеспечить их безопасность
Два часа ночи. Девочка-подросток не спит, переживая из-за ссоры с другом. Вместо того чтобы разбудить родителей, она берёт телефон, открывает приложение с ИИ и пишет: «Я так переживаю, не могу уснуть». Ответ приходит мгновенно: «Мне жаль, что ты через это проходишь. Хочешь рассказать, что тебя беспокоит?» Разговор продолжается, и через 20 минут она успокаивается и засыпает. Поддерживающий голос, который её успокоил? Большая языковая модель — чатбот. Это гипотетический сценарий, но он отражает реальную картину использования ИИ подростками.
Многие подростки обращаются к ИИ-чатботам за поддержкой. Исследования показывают, что это становится всё более распространённым: 72% подростков взаимодействовали с ИИ-компаньонами, а 13–20% обращались к ИИ за эмоциональной поддержкой в течение двух месяцев 2025 года. В недавнем исследовании 63% подростков и молодых людей, использовавших ИИ-чатбот для получения совета по психическому здоровью, никому об этом не рассказывали.
Почему подростки уязвимы
Чатботы вроде ChatGPT, Claude и Gemini предлагают мгновенные ответы, которые могут казаться поддерживающими и вовлекающими. Они доступны круглосуточно и их трудно избежать. Подростки часто описывают взаимодействие с чатботами как эмоционально значимое, иногда даже предпочитая их разговорам с друзьями. Подростки, у которых ещё формируется самоощущение и которые часто ищут социального одобрения, могут быть особенно склонны воспринимать эти симулированные отношения как реальные. Это происходит прямо сейчас, и важный вопрос — как направить подростков к безопасному использованию чатботов.
Специализированные чатботы vs общие
Есть доказательства, что некоторые терапевтические ИИ-чатботы могут помогать взрослым с лёгкими симптомами при поддержке специалиста. Woebot, например, снижал депрессивные симптомы у студентов колледжа после двух недель использования. Но это специализированные инструменты, протестированные в исследованиях, а не общие чатботы, которые используют большинство подростков. Эти системы обычно не имеют эффективных протоколов для кризисных ситуаций. Отчёт Common Sense Media от ноября 2025 года оценил общие чатботы как неприемлемо рискованные для поддержки психического здоровья подростков.
Риски
Общие чатботы могут генерировать неточные или вводящие в заблуждение советы, подавая их с высокой уверенностью. Подростки могут формировать сильные привязанности и заменять ими человеческое общение. Наиболее тревожно то, как эти системы реагируют на мысли о самоповреждении или суициде. Исследования показывают неадекватные реакции даже на прямые запросы о суициде. Безопасность взаимодействия ухудшается с течением длительных разговоров — то, что начинается в 2 часа ночи, может стать ещё более рискованным к 3 часам, когда ответы чатбота становятся более хаотичными.
Судебные иски, поданные в 2025–2026 годах, утверждают, что взаимодействие с языковыми моделями приводило к суицидальному поведению подростков. Некоторые программы уже ввели ограничения: Character.ai недавно запретила открытые чаты для пользователей младше 18 лет. Но существует множество способов обойти ограничения, и подростки часто это делают.
На что обратить внимание
Родителям стоит следить за такими сигналами: подросток проводит всё больше времени с ИИ-компаньонами; сокращает общение с семьёй и друзьями; проявляет раздражение при ограничении доступа к чатботу; в моменты стресса обращается к чатботу, а не к людям. Это напоминает проблемное использование социальных сетей — и история показывает, что осознание риска приходит только после того, как вред уже закреплён.
Как могут помочь родители
Самый эффективный шаг — открыто говорить с подростками об их использовании чатботов. Лучше начинать с вопросов вроде «Когда ты используешь ChatGPT, о чём вы говорите?» или «Что-то когда-нибудь казалось тебе неловким или удивительным?» Многие подростки чувствуют облегчение, когда родители готовы обсуждать это открыто, а не запрещать.
Устанавливайте границы: ограничения по времени, особенно поздно ночью; чёткие договорённости о том, когда чатботы не следует использовать; обсуждение альтернативных способов справляться со стрессом. Регулярные проверки того, как идёт использование, помогают поддерживать связь и повышают безопасность. Цель — не запретить использование, а установить осознанные границы, защищающие связь с реальными людьми.
Что должны знать подростки об ИИ
- Чатботы не «знают» людей — они предсказывают ответы на основе паттернов. Любое ощущение понимания или эмпатии — симуляция.
- Чатботы могут ошибаться и выдумывать факты («галлюцинации»), при этом выдавая их с полной уверенностью.
- Чатботы настроены быть соглашательными и говорить то, что вы хотите услышать, что может снижать их достоверность.
- Чаты не являются приватными — они могут храниться, использоваться для обучения, просматриваться людьми или быть скомпрометированы при утечке данных.
Сравнение специализированных и общих чатботов
| Характеристика | Терапевтические чатботы (Woebot) | Общие чатботы (ChatGPT, Claude) |
|---|---|---|
| Цель | Поддержка психического здоровья | Общие разговоры |
| Протоколы кризиса | Есть | Отсутствуют или неэффективны |
| Доказательная база | Исследования показывают эффективность при лёгких симптомах | Не предназначены для поддержки психического здоровья |
| Риск для подростков | Низкий (при использовании с поддержкой) | Высокий (неприемлемо рискованный) |
Итог: ИИ-чатботы — новая реальность жизни подростков. Они предлагают утешение, но не являются заменой человеческой поддержки. Как и с социальными сетями, ключ к безопасности — не запреты, а открытые разговоры, образование и осознанные границы. Чем раньше родители начнут говорить с подростками о том, что такое ИИ и чем он не является, тем безопаснее будут их взаимодействия. Разговор начинайте сегодня — он может спасти жизнь.
ДРУГИЕ СТАТЬИ
23.10.2026
Древние люди опирались на генетическую изменчивость диких растений при одомашнивании риса и кукурузы
Одомашнивание: не создание с нуля, а отбор того, что уже было
Oryza rufipogon — обычная на вид дикая трава, встречающаяся сегодня в некоторых частях Китая, Индии и Юго-Восточной Азии. Более 8000 лет назад люди, жившие в долине нижнего Янцзы, начали её культивировать. Как и любая другая дикая трава, O. rufipogon сбрасывает семена на землю, когда готово распространять новые растения. Возможно, сначала непреднамеренно, люди отбирали редкие отдельные растения, которые не сбрасывали семена, сохраняли вертикальную форму и имели другие признаки, облегчающие сбор с
20.10.2026
«Норма» может убить: почему врачам и пациентам нужно смотреть на цифры, а не на ярлыки
Мистер В. чувствовал стеснение в груди. Его самые глубокие вдохи казались поверхностными. Он обратился в отделение неотложной помощи, где врач-ординатор обнаружил несколько тревожных признаков, включая отёк рук и ног, а также увеличение сердца на рентгене грудной клетки. Всё, казалось, указывало на один диагноз: сердечная недостаточность, когда неспособность сердца эффективно перекачивать кровь вызывает накопление жидкости в организме. Но один результат
16.10.2026
ИИ рисует стереотипы: как модели создают «гейские», «натуральные» и «криминальные» лица
Спросите модель искусственного интеллекта, выглядит ли лицо геем или натуралом, и она откажется отвечать. Но попросите её изменить фотографию человека, чтобы он выглядел геем, натуралом — или преступником, — и она часто это сделает, используя стереотипные черты. В исследовании, принятом к представлению на конференции по эмпирическим методам в обработке естественного языка 2026 года, мои студенты и я допросили две широко используемые визуально-языковые
14.10.2026
Секунды координации: почему время, которое мы знаем, может измениться навсегда
Вы, вероятно, привыкли, что февраль получает дополнительный день каждые четыре года — в високосный год. Хранители времени добавили этот дополнительный день, потому что Земля совершает один оборот вокруг Солнца примерно за 365 с четвертью дней. Если бы мы не добавляли високосные дни, равноденствия и солнцестояния, знаменующие начало сезонов, наступали бы позже, медленно сдвигая дни начала каждого сезона.
На протяжении тысячелетий день определялся как один полный
ПИШИТЕ
Техническая поддержка проекта ВсеТут