Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Блог компании ITSM 365, Управление проектами, Service Desk, IT-инфраструктура, Системное администрирование


Мы все привыкли к классическому раскладу: для поддержки есть сервис деск, в проектных командах — Jira, у ИБ — свои системы. При этом одни и те же сотрудники могут решать заявки, участвовать в проектах и устранять инциденты — сами или совместно с безопасниками. 

Когда эти процессы существуют по отдельности, данные разрознены, ответственность размывается, работа движется медленнее, растет риск ошибок. Гораздо лучше объединить эти три направления на одной платформе — ловкость рук и никакого соперничества между окнами систем за внимание специалистов.

Рассказываем, как такой подход работает в ITSM 365 и почему единая система — это не печальный компромисс, а реальное усиление каждого процесса. 

Читать далее
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro