Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Будущее здесь, IT-стандарты, История IT, Контент и копирайтинг, Исследования и прогнозы в IT

Госпросьюмеризм и цифровой аутизм — отнюдь не медицинские диагнозы, а новая реальность российских госуслуг. Первый термин описывает ситуацию, когда гражданин вынужден выполнять функции системы бесплатно: от установки сертификатов до походов в МФЦ. Второй — неспособность этой системы слышать пользователя и видеть реальность за пределами базы данных. В первой статье цикла разбираем, как мы стали бесплатными бета-тестерами, и предлагаем внедрение принципа Zero User Effort.

Читать далее
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro