Операция выполнена!
Закрыть
info@vsetut.pro
Стать автором
Вернуться

It takes everybody: делегируем команде

19.05.2026 12:55:07 | Хабр
Хабы: Блог компании NAUMEN, Управление персоналом, Карьера в IT-индустрии

Меня зовут Катя, я руковожу операционным отделом ITSM 365 в Naumen.

Несколько лет назад у меня была одна команда из трех аналитиков. Сейчас — три команды, три тимлида, два техлида и пятнадцать аналитиков. Вместе с ростом команды, разумеется, росло и количество процессов, в которые я была вовлечена.

И вроде бы все было хорошо: задачи закрывались, заказчики были довольны, команда справлялась с нагрузкой. Но со временем я начала замечать, что значительная часть процессов постепенно замыкается на мне. Тогда задала себе простой вопрос: что будет, если я на время выпаду из работы?

В этой статье хочу рассказать, как мы пересобрали процессы внутри команды, почему это оказалось сложнее, чем я ожидала, и какие изменения помогли снизить зависимость от одного человека, не потеряв при этом прозрачность и управляемость.

Читать далее
Подробнее
Читайте также
НОВОСТИ

ВСЕ НОВОСТИ
ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro

Copyright © 2026 - vsetut.pro