Операция выполнена!

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

SLA как инструмент, а не отчёт

04.06.2026 13:57:41 | Хабр

Хабы: Блог компании X5 Tech, DevOps, IT-инфраструктура, Визуализация данных, Управление разработкой

Это вторая часть разбора того, как мы выстраивали SLA и инцидент-менеджмент в большом продукте.

В этой части речь пойдёт о следующем этапе — масштабировании и удешевлении. О том, что происходит, когда SLA считается корректно, цифрам уже доверяют, но компания продолжает развиваться. У неё кратно растёт количество разработчиков, архитектура усложняется и количество сбоев тоже растёт. Инциденты и сбои это наши обиходные синонимы и по ITIL это не одно и тоже, уж простите. С ростом ограничением становится не математика и перегибы полиномов высоких порядков, а люди, ручной труд, коммуникации и скорость реакции. О том, что со всем этим делать и поговорим.

Читать далее

Подробнее

Читайте также

«Почта России» возобновила почтовый импорт в Россию из США
04.06.2026 13:52:49 | vc.ru

ИИ не отменяет найм. Он просто выставляет счёт в другом месте
04.06.2026 13:46:24 | Хабр

Existential Container в Swift: подготовка к собеседованию
04.06.2026 13:44:00 | Хабр

Я перестал доверять стримингам. Поэтому написал свой iOS-плеер — с CarPlay и без вранья про звук
04.06.2026 13:42:33 | Хабр

День предпринимателя в Кнопке, или как мы обсудили главные страхи бизнеса
04.06.2026 13:34:30 | Хабр

Industrial Network Scanner: как мы написали на Go инструмент аудита безопасности ICS/SCADA-сетей
04.06.2026 13:32:42 | Хабр

VictoriaLogs vs Loki vs Elasticsearch
04.06.2026 13:25:38 | Хабр

Ошибка вендора, или Сказка про Курочку Рябу
04.06.2026 13:24:42 | Хабр

SEO после ИИ: почему 90% сайтов оптимизируют не то
04.06.2026 13:21:45 | Хабр

Реверс-инжиниринг карт Heroes of Might and Magic III: Horn of the Abyss + парсер на Python
04.06.2026 13:13:20 | Хабр

Несмотря на большую батарею, Samsung Galaxy Z Fold 8 Ultra станет тоньше
04.06.2026 13:01:19 | ferra.ru

«Сбер» представил платёжный терминал «Нео» — он умеет менять угол наклона экрана
04.06.2026 12:59:01 | vc.ru

Оживляем дешевый Smart TV: обход вырезанного ADB, деблоат Яндекс.ТВ и сборка легкого медиацентра
04.06.2026 12:52:37 | Хабр

We Are Rewind: обзор плеера
04.06.2026 12:41:04 | Хабр

«Учимся у лучших»: в Honor оценили лидерство Huawei на рынке складных смартфонов
04.06.2026 12:36:26 | ferra.ru

«Учимся у лучших»: в Honor оценили лидерство Huawei на рынке складной смартфонов
04.06.2026 12:36:26 | ferra.ru

Грант: зачем он нужен и как не подписаться на чужие обещания
04.06.2026 12:22:36 | Хабр

ИИ подталкивает бизнес к переходу на премиальную инфраструктуру
04.06.2026 12:20:07 | it-world

Зачем вообще нужен этот ваш ITSM?
04.06.2026 12:13:08 | Хабр

Совфед одобрил закон о технологической платформе «Гостех»
04.06.2026 12:09:33 | ferra.ru

Альпина GPT: 9 000 пользователей, −1 977 часов и главный барьер корпоративного ИИ
04.06.2026 12:06:52 | Хабр

Лучшие игры от IO Interactive, создателей Hitman
04.06.2026 12:02:59 | Хабр

Тяжёлый — значит надёжный. Обзор исполинского HUAWEI nova 15 Max
04.06.2026 11:56:45 | ferra.ru

Как выбрать систему для разработки и пожалеть через полгода
04.06.2026 11:56:08 | Хабр

Ошибки и подозрительные места в исходниках .NET 10
04.06.2026 11:54:12 | Хабр

Простой способ создать умный датчик
04.06.2026 11:52:48 | Хабр

Webhook в TestY заставил переписать приложение с нуля: от Flask-костылей к FastAPI
04.06.2026 11:51:30 | Хабр

План NASA по лунной базе: 25 запусков, флот роверов и дроны до 2029 года. Разбираем программу Moonbase по полочкам
04.06.2026 11:34:07 | Хабр

Операторы предложили властям новый компромисс по VPN
04.06.2026 11:23:16 | it-world

Сканирование локальной сети с помощью агента за 13 долларов
04.06.2026 11:23:04 | Хабр

Ответы с «деврел‑супервизии», вопрос десятый: перегруз от ИИ, FOMO и страх заменяемости
04.06.2026 11:17:24 | Хабр

На Amazon подали в суд за распознавание лиц в дверных звонках Ring
04.06.2026 11:01:18 | ferra.ru

Системный промпт или галлюцинация: как я проверял AI-ассистентов и что ответили bug bounty-команды
04.06.2026 11:01:11 | Хабр

Как мы пережили войну локальных KPI против общих целей компании
04.06.2026 11:01:01 | Хабр

Как отличить Инженерию от её симуляции
04.06.2026 10:53:56 | Хабр

Смотреть все

НОВОСТИ

«В лёгких стекловата»: Сотрудница завода в Искитиме отсудила миллион за работу с ядами
13.06.2026 11:26:51 | Life.ru

Кошатникам назвали три ошибки, которые провоцируют хронические болезни печени
13.06.2026 11:25:40 | Life.ru

Врачи по ошибке нашли у мужчины рак крови и мучили химиотерапией 7 лет
13.06.2026 11:24:48 | Life.ru

Проезд из Херсонской области в Крым осуществляют по маршруту через АПП "Армянск"
13.06.2026 11:21:41 | ТАСС

Десятки людей пришли к Кеннеди-центру посмотреть на удаление имени Трампа
13.06.2026 11:20:00 | Российская Газета

В Литве около получаса действовал режим воздушной тревоги
13.06.2026 11:19:56 | ТАСС

Во Франции похитителей книг русских классиков приговорили к тюремным срокам
13.06.2026 11:19:33 | ТАСС

Неуловимую «убийцу у кинотеатра» нашли в Ленобласти спустя 16 лет
13.06.2026 11:17:57 | Life.ru

Беглов: общепит Петербурга будет адаптировать меню под интересы иностранцев
13.06.2026 11:13:40 | ТАСС

Не стрижёт ногти, экономит на еде: Как живёт гений-затворник Перельман после отказа от $1 млн
13.06.2026 11:13:20 | Life.ru

В «Лужниках» спели песню на стихи Марии Захаровой
13.06.2026 11:13:00 | Lenta.ru

Под Волгоградом из-за жесткой посадки легкомоторного самолета пострадал человек
13.06.2026 11:12:06 | ТАСС

"Ак Барс": в России нужна госпрограмма "водного беспилотья"
13.06.2026 11:08:41 | ТАСС

Сын расстрелянной в Турции русской модели Двизовой живёт дома у убийцы — в Литве
13.06.2026 11:08:08 | Life.ru

В России произошла серия пожаров из-за молний
13.06.2026 11:07:36 | Lenta.ru

Anthropic по требованию властей США отключила клиентов от мощных ИИ
13.06.2026 11:05:50 | Lenta.ru

В МВД заявили, что проведение видеообыска по мобильной связи не предусмотрено
13.06.2026 11:05:50 | ТАСС

Все 83 паса в точку: Защитник сборной США установил рекорд на ЧМ-2026
13.06.2026 11:02:45 | Life.ru

В Москве начнут воссоздание нижнего иконостаса храма Петра и Павла
13.06.2026 11:02:32 | ТАСС

В Татарстане мужчина и ребенок утонули, упав в Волгу с сапборда
13.06.2026 11:02:27 | ТАСС

Кабмин выделил 5 млрд рублей на медприборы для детей и беременных с диабетом
13.06.2026 11:02:07 | ТАСС

Квартальнов отметил настрой Радулова перед новым сезоном КХЛ
13.06.2026 11:01:47 | ТАСС

В ВСУ произошла вспышка ВИЧ
13.06.2026 11:01:18 | Lenta.ru

Тарделли назвал неуважением слова Инфантино о сборной Италии
13.06.2026 11:00:36 | ТАСС

Тест: Только сам профессор ответит на 6 вопросов по цитатам из фильма «Собачье сердце»!
13.06.2026 11:00:00 | Life.ru

Военно-транспортный самолёт Ан-32 потерпел крушение над авиабазой в Индии
13.06.2026 10:59:14 | Life.ru

Топливо в свободной продаже появилось в Севастополе на семи заправках
13.06.2026 10:58:19 | РБК

Израиль пытается сорвать сделку между США и Ираном
13.06.2026 10:58:00 | Российская Газета

SABC: страны Африки существенно увеличили закупки бензина и дизеля у США
13.06.2026 10:57:36 | ТАСС

Задержаны подозреваемые в краже экипировки сборной Англии на ЧМ-2026
13.06.2026 10:57:25 | Lenta.ru

Гроза в Москве может начаться после полудня
13.06.2026 10:54:50 | ТАСС

Апексимова поддержала инициативу ставить спектакли без разрешения наследников
13.06.2026 10:54:44 | ТАСС

Американская мечта. Как хорват, немец и нигериец принесли победу сборной США
13.06.2026 10:54:07 | ТАСС

Пожар в промзоне произошел в Волгоградской области после атаки БПЛА
13.06.2026 10:53:48 | РБК

В честь актрисы Людмилы Чурсиной назовут сквер в Сестрорецке
13.06.2026 10:53:16 | Life.ru

Все новости

ВСЕ НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro

Copyright © 2026 - vsetut.pro