Операция выполнена!

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

От 3000 сессий в месяц до 100 в секунду: как LLM заменила ручную оценку ботов поддержки

29.09.2026 13:01:20 | Хабр

Хабы: Блог компании MWS AI, Блог компании МТС, Natural Language Processing, Машинное обучение, Управление продуктом

Привет, Хабр! На связи Ангелина Большина, Денис Толкачев и Игорь Буянов, команда Customer Support NLP, мы разрабатываем ботов для службы поддержки клиентов. И наша работа полезна для развития продукта MWS AI Клиентский сервис. Сегодня мы расскажем вам про то, как мы автоматизировали оценку наших ботов с помощью специально разработанной метрики. Мы разделили материал: сначала расскажем про бизнес-составляющую, а затем – про технические детали. Итак, поехали!

Читать далее

Подробнее

Читайте также

Российская структура Western Union готовится к смене владельца
29.09.2026 12:53:10 | it-world

От одной маленькой идеи до 20 000 пользователей: как я делаю плагины для Figma
29.09.2026 12:42:10 | Хабр

OnePlus 16 представят 12 октября с экраном 185 Гц
29.09.2026 12:35:24 | ferra.ru

В вайбкодинге агент почти не читает документацию без ссылки: 57 файлов из 88 он не открыл ни разу
29.09.2026 12:33:20 | Хабр

Тайна чисел‑близнецов
29.09.2026 12:31:12 | Хабр

Тайна чисел-близнецов
29.09.2026 12:31:12 | Хабр

Nothing представила полноразмерные наушники Headphone (1) Pro с тремя динамиками за $399
29.09.2026 12:20:15 | vc.ru

Сбер открыл тестирование экспериментальных ИИ-сервисов от новой фабрики DISRUPT
29.09.2026 12:15:00 | ferra.ru

Экспорт коллекции API‑запросов в файлы для git — и как мы чуть не отправили токены в открытом виде
29.09.2026 12:13:44 | Хабр

Разбор популярного тестового задания с упором на системный дизайн
29.09.2026 12:13:28 | Хабр

[Перевод] Режим планирования мёртв
29.09.2026 12:12:30 | Хабр

Сравнительный анализ рамановских усилителей от РТК‑Сервис. Вендор Nokia
29.09.2026 12:09:21 | Хабр

Как мы сделали школу айтишников внутри Росатома
29.09.2026 12:00:25 | Хабр

Два дня искали баг в Telegram-боте и нашли
29.09.2026 11:56:57 | Хабр

Аналоги OpenAI API в 2026 году: Claude, Gemini, Grok, DeepSeek и другие
29.09.2026 11:55:23 | Хабр

Формирование атрибутивного состава в нормализации НСИ: незаменимый этап, от которого зависит качество данных
29.09.2026 11:54:36 | Хабр

cKEV Index: успеть до полуночи
29.09.2026 11:37:55 | Хабр

Больше половины россиян делают импульсивные покупки в интернете
29.09.2026 11:30:00 | ferra.ru

Вебхук, в котором нельзя работать
29.09.2026 11:26:18 | Хабр

COMConnection: ноль сеансов в консоли не снимает эксклюзивный режим
29.09.2026 11:21:40 | Хабр

Локальный анализ звонков без GPU. Что происходит на пути от аудио до резюме
29.09.2026 11:16:27 | Хабр

[Перевод] Пишем трассировщик лучей на Brainfuck
29.09.2026 11:10:27 | Хабр

«Железо» под давлением: как протестировать тысячи плат для базовых станций
29.09.2026 11:09:22 | Хабр

Почему друзья и довольные клиенты не рекламируют вас — и как это изменить?
29.09.2026 11:05:43 | Хабр

Зеркало для облака: как мы научили OVN отдавать трафик виртуальных машин для NTA/NDR
29.09.2026 10:53:30 | Хабр

«Интернета нет — а сайт работает»: как мы учили PWA замечать авиарежим на iPhone
29.09.2026 10:51:05 | Хабр

Типы корпоративных каталогов и их особенности
29.09.2026 10:47:57 | Хабр

Как системному аналитику работать с запросами, в которых ничего не понятно
29.09.2026 10:44:48 | Хабр

Товарные рекомендации во ВКонтакте: как мы научили Ленту отличать интерес к контенту от намерения купить
29.09.2026 10:43:11 | Хабр

Как найти причину ошибок AI-фичи и проверить её с помощью тестового оракула
29.09.2026 10:41:57 | Хабр

Стоя на плечах гигантов. Ретроинструменты на фоне некоторых современных библиографических менеджеров
29.09.2026 10:41:19 | Хабр

Windows 11 будет переустанавливаться из облака. Зачем теперь нужна загрузочная флешка
29.09.2026 10:37:43 | Хабр

Планшет Huawei MatePad Mini 2 получит двухслойный OLED-экран
29.09.2026 10:35:23 | ferra.ru

Не завис, а считал: как две нейросети ускорили каталог Archicad с минут до секунд
29.09.2026 10:35:10 | Хабр

Я собрал себе курс по Linux (но сначала получился курс по .sh)
29.09.2026 10:00:53 | Хабр

Смотреть все

НОВОСТИ

Набирающий популярность в РФ кроссовер получит полный привод: новая модификация
20.12.2026 06:40:00 | За рулем

Лула и Болсонару готовятся к решающему голосованию за пост президента Бразилии
23.10.2026 14:02:00 | Российская Газета

Очевидцы сняли обстановку на месте стрельбы в пригороде Парижа
23.10.2026 14:01:00 | Российская Газета

«Сколько личинок здесь!»: Россиянка купила батончики «Рот Фронт», а они оказались протеиновые
23.10.2026 13:58:21 | Life.ru

Агент Тюкавина рассказал об условиях отъезда футболиста в Европу
23.10.2026 13:57:06 | Lenta.ru

Трамп решил переименовать океан
23.10.2026 13:56:01 | Lenta.ru

Школьники СГ примут участие в олимпиаде по истории ВОВ
23.10.2026 13:56:00 | Российская Газета

Даниил Медведев вышел в полуфинал теннисного турнира в Алма-Ате
23.10.2026 13:55:46 | ТАСС

По меньшей мере один человек погиб при стрельбе в пригороде Парижа
23.10.2026 13:55:24 | Коммерсантъ

Программа "Зима в Москве" пройдет более чем на 500 площадках по всей столице
23.10.2026 13:54:48 | ТАСС

Греф рассказал о самом счастливом дне в своей жизни
23.10.2026 13:54:25 | РБК

«Барселона» — «Реал»: где смотреть, когда пройдет, кто фаворит
23.10.2026 13:52:36 | РБК

Россия и Украина обменялись пленными по формуле «270 на 270»
23.10.2026 13:52:30 | Life.ru

Россия и Украина провели обмен пленными
23.10.2026 13:52:26 | Lenta.ru

Двух россиян арестовали из-за спонсирования запрещенного сообщества
23.10.2026 13:52:02 | Lenta.ru

На Ставрополье супружескую пару осудили за многолетний обман бизнесмена
23.10.2026 13:52:01 | ТАСС

Финский политик Мема назвал Зеленского преградой на пути к миру
23.10.2026 13:52:00 | Российская Газета

Над Воронежем сбили несколько реактивных воздушных целей
23.10.2026 13:51:38 | РБК

В Екатеринбурге водитель Skoda погиб после столкновения с автобусом
23.10.2026 13:50:04 | Life.ru

Банк России повысил прогноз по инфляции в 2026 году
23.10.2026 13:49:59 | Lenta.ru

Когда язва становится смертельной – врач о случаях Глеба Самойлова и звезды фильма «Мы из будущего»
23.10.2026 13:49:59 | Life.ru

Известный мошенник провозгласил себя лордом и оказался педофилом
23.10.2026 13:49:31 | Lenta.ru

Акции технологических компаний США обвалились
23.10.2026 13:49:16 | Lenta.ru

₽50 млн на роскошную жизнь: Раскрыты доходы блогеров — хозяев притонов из Новосибирска
23.10.2026 13:49:16 | Life.ru

Россия вернула 270 военных из украинского плена
23.10.2026 13:49:08 | ТАСС

После ДТП с автобусом в Екатеринбурге завели дело
23.10.2026 13:48:40 | ТАСС

«Мы — часть семьи»: Путин заявил о возвращении мира к принципам честного спорта
23.10.2026 13:48:14 | Life.ru

Яна Чурикова вышла в свет в украшениях за 12 миллионов рублей
23.10.2026 13:48:00 | Lenta.ru

В Екатеринбурге после ДТП с автобусом начали проверку
23.10.2026 13:47:56 | ТАСС

Молния ударила в самолет, летевший над Чили. Видео
23.10.2026 13:47:53 | РБК

«Большая и содержательная работа»: Путин на Совбезе оценил молодёжную политику в России
23.10.2026 13:47:40 | Life.ru

"Яндекс такси" полностью восстановил работу во всех городах России
23.10.2026 13:46:55 | ТАСС

Оценки за поведение вызвали опасения среди работников образования
23.10.2026 13:46:54 | Lenta.ru

ФАС потребовала от производителей угля объяснить резкий рост цен
23.10.2026 13:46:17 | Life.ru

Путин обсудил с Совбезом противодействие влиянию на молодёжь из-за рубежа
23.10.2026 13:46:09 | Life.ru

Все новости

ВСЕ НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro

Copyright © 2026 - vsetut.pro