Как Яндекс учит Алису понимать пользователей с особенностями речи

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

22.07.2024 08:10:40 | Хабр

Хабы: Блог компании Яндекс, Accessibility, Машинное обучение, Искусственный интеллект, Здоровье

В далёком 2018 году мы представили наше первое умное устройство с Алисой — Яндекс Станцию. С тех пор пользователи успешно взаимодействуют с виртуальным ассистентом с помощью голосовых команд. Но, к сожалению, бывают и сложности. Алиса не всегда правильно понимает запрос: ей могут мешать шумы, сливающиеся голоса или невнятно произнесённая фраза. Эта проблема особенно актуальна для пользователей с различными речевыми нарушениями — например, с заиканием, ДЦП, последствиями инсульта или травмы. Часто речь искажается так, что Алиса не понимает её, а значит, пользователь сталкивается с ограничениями.

Меня зовут Даня, я представляю команду, которая разрабатывает в Алисе технологию распознавания речи. Сегодня я расскажу небольшую историю о том, как мы решали описанную выше проблему. Пожалуй, было бы слишком смело предполагать, что такую сложную задачу можно навсегда победить одним быстрым решением (даже людям не всегда удаётся корректно понимать речь с особенностями). Тем не менее нам удалось сократить разрыв между точностью распознавания обычной речи и речи с искажениями в среднем на 20%. При некоторых лёгких формах нарушений звукопроизношения Алиса теперь понимает речь не хуже человека, а при тяжёлых формах нарушений — даже лучше. Это самый большой шаг в этом направлении с момента создания нашего помощника.

Под катом вы не найдёте хардкорных подробностей обучения нейросетевых моделей, потому что основная сложность таилась вовсе не в вопросах применяемых технологий. Ключом к успеху стала помощь сообщества и экспертов.

Подробнее