Хабы: Карьера в IT-индустрии
Техподдержка клиентских продуктов и инфраструктуры — это большое востребованное направление. И оно до сих пор позволяет стартовать в мире ИТ. Правда, вырастают из колл-центра далеко не все. Меня зовут Дмитрий Павлюк, я директор департамента сервисных услуг и технической поддержки ГК Softline. В этой статье расскажу о том, как организован сервис техподдержки, какие специалисты там нужны и что нужно, чтобы сделать карьеру.
Читать далее