Как сделать ИИ (нейро) продажника/консультанта в чате на сайте с обучением на информации по компании. [ИИ для бизнеса]

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

15.11.2024 13:29:25 | Хабр

Хабы: Веб-разработка

В этой статье расскажу, как пошагово можно запустить своего ИИ консультанта на сайте для консультирования клиента или сбора новых заявок без навыков программирования.

Задавайте вопросы про создание этого ИИ ( на самом деле GPT) бота или опишите идею любого другого, чтобы я рассказал в следующих статьях, как сделать бота по вашей идее.

Последние полтора года я занимаюсь созданием ИИ-ассистента контакт-центра, обученного на данных о компании, который помогает консультировать клиентов оператору в чатах. В этой статье я расскажу про более простую реализацию, в которой мы обучим ИИ информации о вашей компании и поставим задачу собирать обращения от клиентов в гугл таблицах.

Идея собрать такого ИИ возникла после обращений моих клиентов, которые жаловались, что операторы, которых они нанимают на работу с чатами либо чего-то не знают, либо только делали вид, что “работают” и в связи с этим клиенты спрашивали, могу ли я сделать такого ИИ-продажника для них. К тому же, без оператора заявки долго ждали ответа в CRM и потенциальные клиенты уже покупали у конкурентов.

Такой ИИ продажник/консультант подойдет средним компаниям, в которых сейчас работает человек и отвечает на чаты, либо тем, кто еще не используют чат на сайте. В отличие от человека, созданный чат-бот будет работать круглосуточно, без перерывов и отпусков.

Подробнее