Хабы: Управление проектами
Представьте ситуацию - вы провели обследование процессов, нарисовали, что за чем идет, кто кого что должен спросить / уточнить / прислать. Все ваши процессы имеют начало и конец, у них есть обязательные выходы в виде регламентирующих документов, и вы все это даже добавили в систему документооборота или управления проектами. И все вроде работает, но люди совершают одни и те же ошибки, сколько бы шагов в процессы согласования не добавили.
В нашей компании при организации собственных бизнес-процессов или при разработке модели управления в компаниях-заказчиках мы используем метод чек-листов.
Читать далее