Хабы: Интернет-маркетинг, Развитие стартапа, SaaS / S+S, Управление продуктом, Управление продажами
Интервью с пользователями – одна из самых заезженных тем при обсуждении работы над стартапами. Все знают, что нужно слушать пользователей, но на практике часто этим пренебрегают в пользу изучения аналитики, конкурентной разведки и тп. Почему так, понятно – не всем нравится общаться с людьми, неуверенность в уровне языка для международных проектов, отсутствие пользователей на старте, в конец концов.
Все эти проблемы можно решить или обойти – в этой статье поделюсь опытом того, как я это делал в своих проектах.
Disclaimer: я живу в США уже 8 лет (тут писал как получал гринкарту) и занимаюсь развитием стартапа B2C а теперь и B2B SaaS уже шесть лет именно на этом рынке. Поэтому мой опыт связан с американским/международным рынком, и подходы отработаны именно на нем.
Читать далее