Биллинг ИТ-компании на laravel

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

22.04.2025 09:27:27 | Хабр

Хабы: Блог компании ИНТЕРВОЛГА, IT-инфраструктура

Обычно мы рассказываем, как помогаем нашим клиентам. Но сегодня разговор особенный — заказчиком биллинговой системы для ИТ-компании выступила сама ИНТЕРВОЛГА!

Когда мы увидели, что наши клиенты готовы работать по Agile-методологии и модели Time & Material (почасовая оплата), мы столкнулись с новым вызовом: управление проектами стало сложнее, а объем отчетности существенно вырос.

Один из наших ключевых принципов в работе с заказчиками — всегда говорить правду. В формате Time & Material это особенно важно: прозрачность должна быть полной — как в части “Time” (затраченное время), так и “Material” (стоимость работ).

В вопросах учета рабочего времени мы уже давно доверяем системе JetBrains YouTrack, поэтому точный подсчет часов по задачам для нас не был проблемой. Настоящая сложность скрывалась в другом — в расчете стоимости.

На первый взгляд задача казалась простой:

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ × СТАВКА ЧАСА = ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ

Но на практике все оказалось куда сложнее. В разных проектах и отделах применялись разные ставки. Были “бесплатные” задачи — ведь мы всегда бесплатно исправляем собственные ошибки — и задачи, требующие уникальной экспертизы. Простого умножения было явно недостаточно.

Проектные менеджеры буквально становились магами Excel, применяя сложные формулы и сводные таблицы. Создание одного отчета занимало от 30 до 50 минут, а у каждого менеджера было несколько клиентов.

Так перед нами и встала новая задача: выстроить полноценный процесс биллинга внутри компании.

Подробнее