Пилоты российского самолета во время полета сняли наушники, выключили громкую связь и 20 минут не слышали пытавшегося докричаться до них диспетчера. Нештатная ситуация произошла в понедельник, 8 апреля, на рейсе из Санкт-Петербурга в Волгоград. На борту находилось 189 пассажиров и 6 членов экипажа.