Владельцы новеньких автомобилей BYD чувствуют себя обманутыми: компания получила тысячи жалоб после последнего анонса

18.02.2025 08:44:00 | iXBT.com

Жалобы на компанию BYD, которая добавила бесплатные функции интеллектуального вождения для большинства своих новых моделей, наводнили известную китайскую платформу оценки качества автомобилей, о чем пишет Reuters. Многие жалобы были от клиентов, утверждавших, что они переплатили за свои автомобили.

В период с 11 по 17 февраля на платформе для жалоб потребителей автомобилей 12365auto.com было подано более 4700 жалоб на автомобили BYD по сравнению с примерно 150 жалобами неделей ранее и примерно 500 жалобами в январе.

Автомобили BYD, включая модели самых продаваемых серий Ocean и Dynasty, также заняли первые 10 мест в списке, публикуемом платформой, в котором модели ранжируются по количеству полученных жалоб.

Фото Reuters/Aly Song

В одной из жалоб, поданных владельцем подключаемого гибридного седана Seal 06 DM-i, говорится, что при покупке автомобиля он неоднократно спрашивал продавца, будет ли в этом году выпущена новая модель.

«Но всего через полмесяца после того, как я забрал машину, на рынке появилась новая модель с заметными улучшениями в комплектации по той же цене», — сказал этот человек, добавив, что он хотел бы получить бесплатные обновления и другие компенсации от компании.

На платформе появился ответ BYD, в котором говорилось, что компания передала жалобу в соответствующие отделы. Компания BYD не ответила на запрос о комментарии.

Ранее BYD провела церемонию запуска новейшей версии системы помощи водителю «Глаз бога» (God's Eye). По словам представителей компании, это обновление позволит оснастить каждый автомобиль BYD передовой интеллектуальной технологией вождения, включая хетчбэк BYD Seagull, который стоит 9550 долларов.

Подробнее