В «СберБанк Онлайн» появился безопасный возврат переводов

11.07.2025 10:33:00 | iXBT.com

Команда СберБанка выпустила полезное обновление приложения «СберБанк Онлайн» для пользователей Android. Пользователям стала доступна функция возврата денежных переводов.

Сгенерировано нейросетью Dall-E

В банке рассказали:

Теперь пользователям не придётся самостоятельно связываться с получателями или обращаться в службу поддержки банка для решения проблемы неверно перечисленных денег.

Для возвращения неправильно отправленных средств требуется выполнить следующие шаги:

Открыть мобильное приложение Сбербанка.
Перейти в историю операций и выбрать интересующий перевод.
Нажать кнопку «Запросить возврат».

Получатель увидит уведомление о поступившем запросе и сможет подтвердить возврат в течение десяти дней. Чек подтвердит статус операции как «возврат перевода», чтобы исключить сомнения относительно характера платежа.

У клиентов с устройствами на операционной системе Android, также имеют возможность сразу отправлять переводы обратно, даже не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо:

Зайти в историю операций приложения.
Найти соответствующий перевод.
Нажать на кнопку «Отправить обратно».

Эта операция должна быть выполнена в течение пяти дней с момента зачисления суммы на счёт. После подтверждения средства будут возвращены именно на тот счёт, с которого были перечислены изначально.

Новый сервис для безопасного возврата переводов доступен всем пользователям «СберБанк Онлайн» с версией приложения не ниже 16.10 для ОС Android.

Подробнее