Владельцы Subaru и Lexus очень довольны своими машинами, в отличие от владельцев Chrysler и Ram

23.08.2025 15:06:00 | iXBT.com

Американцы становятся все менее довольными своими автомобилями, согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI). Общий индекс удовлетворенности снизился на один пункт — до 79. Массовые бренды остались на уровне 79 пунктов, люксовые марки потеряли один пункт — снижение до 80.

Фото: Subaru

Subaru признан брендом, владельцы машин которого довольны больше всего — 85 пунктов. За Subaru следуют Mazda и Toyota (82), а Buick, GMC и Honda разделили третье место (81).

Концерн Stellantis провалился: Chrysler, Dodge, Jeep и Ram оказались в самом низу списка. Chrysler и Ram и вовсе поделили последнее место с результатом 69.

Бренд	2024 год, пункты	2025 год, пункты
Массовые бренды в целом	79	79
Subaru	83	85
Mazda	81	82
Toyota	83	82
Buick	80	81
GMC	79	81
Honda	82	81
Hyundai	78	80
Chevrolet	79	79
Ford	79	78
Nissan	77	78
Volkswagen	78	78
Kia	80	77
Jeep	75	74
Dodge	74	72
Chrysler	71	69
Ram	77	69

Среди люксовых брендов лидирует Lexus с результатом 87. За ним следуют Mercedes (82) и Cadillac с Tesla (81). BMW замкнул список с результатом 75, потеряв четыре пункта по сравнению с 2024 годом.

Бренд	2024 год, пункты	2025 год, пункты
Люксовые бренды в целом	81	80
Lexus	82	87
Mercedes-Benz	83	82
Cadillac	82	81
Tesla	83	81
Acura (Honda)	77	78
Audi	80	77
BMW	79	75

Удовлетворенность гибридами и электромобилями также снизилась: гибриды — 80 пунктов (-2 пункта), электромобили — 73 пункта (-4 пункта). В то же время удовлетворенность автомобилями с бензиновым двигателем осталась на уровне 80.

Подробнее