Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Веб-дизайн, Дизайн, Дизайн мобильных приложений

и как digital-продукт может попытаться заслужить его снова

Когда человек пользуется продуктом, он решает задачу — идёт из точки А в точку Б. Причём точки у всех разные: заказать еду, купить билет, найти информацию, закрыть рабочую задачу.
Если продукт помогает это сделать быстро, без сюрпризов и без ощущения, что тебя ведут обходным маршрутом, доверие растёт. Если мешает или подменяет цель своей — падает. Логично? Вроде да.

Но за последние годы доверие перестало быть «базовой настройкой» пользователя.
Даже идеально работающий продукт может вызывать скепсис, потому что контекст изменился: мы живём в среде, где digital-продукты конкурируют не только за внимание, но и за право быть воспринятыми как “свои”.

Читать далее
Читайте также
СТАТЬ АВТОРОМ
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro