Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Профессиональная литература

В рамках работы на позиции младшего маркетолога мне была поставлена задача провести расчет показателя NPS (Net Promoter Score) для одного из ключевых цифровых продуктов компании — облачного сервиса хранения и совместной работы. Целью было определить уровень лояльности клиентов и выявить основные факторы, влияющие на готовность рекомендовать продукт коллегам и партнерам.

В статье я описываю свой опыт организации исследования: от этапа подготовки анкеты до анализа полученных данных.

Постановка задачи и планирование работы

Перед началом работы были сформулированы ключевые задачи:

Читать далее
Читайте также
СТАТЬ АВТОРОМ
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro