Сбой программного обеспечения: имеются ли основания для ссылки на форс-мажор?

14.09.2025 09:29:12 | Хабр

Хабы: Интернет-маркетинг, Информационная безопасность, Исследования и прогнозы в IT, Тестирование IT-систем, Управление продуктом

Аннотация. В статье анализируется возможность применения института форс-мажора в контексте сбоя программного обеспечения, вызванного обновлением системы безопасности CrowdStrike. Рассматривается влияние этого сбоя на исполнение гражданских обязательств, особенно в сфере транспортных услуг. Исследуются критерии непредвиденности и непредотвратимости, а также правоприменительная практика в системе общего права и континентального права, что позволяет определить условия, при которых организации могут быть освобождены от исполнения договора или от гражданско-правовой ответственности, вызванные сбоями в работе программного обеспечения.

Ключевые слова: форс-мажор, обстоятельства непреодолимой силы, цифровизация гражданского оборота, программное обеспечение, кибербезопасность.

В настоящий момент в мире самой распространенной операционной системой (далее - ОС) является Windows от корпорации Microsoft. В сравнении с другими ОС, такими как MacOS или Linux, Windows является основной системой для большинства компьютеров. По последним данным распространенность Windows составляет от 73.31%^[1] до 85.6%^[2]. Такие данные говорят о беспрецедентной популярности ОС от Microsoft, которую можем подтвердить и мы, стоит лишь заострить внимание на мониторах компьютеров в школах, университетах, в государственных учреждениях, аэропортах и т.д.

Вместе с тем, такое проникновение во все сферы жизни имеет свои издержки. Информационные технологии все чаще становятся причиной нарушения обязательств, невозможности их исполнения. Связано это с внедрением автоматизированных систем или специализированных ПО для ускорения процессов при исполнении обязательств, а также применением смарт-контрактов. Сочетание двух фактов - доминирование одной ОС и повсеместная компьютеризация приводят к тому, что сбой (хакерская атака, вирусы, конфликт сервисов и ОС) может нарушать работу ПО по всему миру, в разы увеличивая объемы имущественных потерь. Так, это может повлиять на возможность исполнения определенных гражданско-правовых обязательств, например, в случае с перевозками на транспорте, которые требуют использования определенного ПО для регистрации пассажиров, выдачи или регистрации багажа, распределении рейсов и т.д. В случае сбоев, многие корпорации могут быть привлечены к гражданско-правовой ответственности, поэтому крайне важно тщательно исследовать, когда возникают веские основания для ссылки на форс-мажор, чтобы обеспечить справедливость и защиту прав каждого в условиях информационной революции.

Подробнее