Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Блог компании КОРУС Консалтинг

Привет, Хабр! В этой статье я решила разобрать, как 27 категорий эмоций влияют на бизнес, потому что уже более 20 лет я работаю с IT-решениями по управлению клиентским опытом (CX), а СХ — это идеальное сочетание математики и психологии.

Именно многомерный эмоциональный спектр превращает операционные данные в по-настоящему глубокий инсайт, позволяя нам строить точные математические модели и, в конечном итоге, управлять лояльностью и ростом.

На связи Елена Орлова, директор по стратегическому развитию портфеля продуктов Авандок в компании КОРУС Консалтинг.

Читать далее
Читайте также
СТАТЬ АВТОРОМ
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro