Хорошая новость для операторов колл-центров, которых утомляют скандальные клиенты. Японская SoftBank Corp. объявила, что разработала технологию изменения голоса для защиты сотрудников от притеснений со стороны клиентов. Таким образом компания пытается снизить психологическую нагрузку на операторов колл-центра.