Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Python

В статье представлена модель, сравнивающая три базовые стратегии маршрутизации звонков в колл-центре:

Sequential - последовательный индексный перебор свободных агентов от начала и до конца.
Round Robin - циклический обход с запоминанием последнего ответившего  и пропуском занятых агентов.
Longest Idle - выбор агента по максимуму времени простоя (idle_time).

Приходилось подолгу ждать ответа на звонок? Есть возможность узнать как там все это устроено.

Читать далее
Читайте также
СТАТЬ АВТОРОМ
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro