Обратная связь без боли: как давать фидбэк, который не демотивирует

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

12.11.2025 07:05:55 | Хабр

Хабы: Блог компании Beget, Управление разработкой, Управление персоналом, Веб-разработка

С 2021 года сотрудники в разных исследованиях всё чаще говорят: «я хочу регулярный, полезный фидбэк». В разных выборках от 80% до 96% респондентов отмечают пользу обратной связи и её влияние на мотивацию. Но статистика показывает ужасную разницу между желанием и реальностью: по данным Gallup и Happy Job, более 75% сотрудников не получают достаточно обратной связи, и лишь около 16% считают её действительно полезной.

В этом и заключается главный парадокс: сотрудники жаждут конструктивного диалога, а на деле получают либо размытые комментарии, либо откровенно демотивирующую критику. Корень этой проблемы кроется не в злом умысле, а в отсутствии у менеджеров конкретных навыков: как сформулировать мысль, выбрать верный момент, наметить план исправления и оказать реальную поддержку. Большинство руководителей искренне хотят помочь, но их не научили главному: как давать негативную обратную связь, чтобы сотрудник не чувствовал себя плохим работником, а видел перед собой чёткий путь к улучшению.

Эта статья будет полезна менеджерам, которые хотят давать мотивирующую и полезную обратную связь. Рассмотрим самые частые ошибки, которые приводят к выгоранию сотрудников, и правила, по которым легко построить фидбэк для самых сложных ситуаций.

Подробнее