Как говорить «НЕТ» когда все хотят слышать от вас «ДА» (и остаться в живых). Памятка менеджеру

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

04.12.2025 04:45:26 | Хабр

Хабы: Управление проектами, Управление продуктом, Управление персоналом

Недавно я тут на Хабре написал цикл статей про «Запрещенные фразы для ИТ-менеджера». Это фразы которыми неопытные менеджеры пытаются отбиться от неожиданных задач, и это же фразы, от которых почему то плохо заказчикам, бизнесу и начальству.

Там я разбирался почему плохо, и почему фразы:

- Этого нет в ТЗ!

- Этого нет в должностной инструкции!

- У меня нет на это ресурсов!

не приближают вас к цели (сданный проект, запущенный вовремя релиз), а, часто, отдаляют и плюсом бесят ваших заказчиков.

Каждая статья собрала больше 10000 прочтений, и в каментах к каждой был вопрос: "Окей, чел, если так говорить нельзя, то как можно? Расскажи и покажи на примерах, раз такой умный!"

Это - мой ответ на вопрос, а заодно - легкая шпаргалка, которую можно сохранить и применять постоянно, отправляя тем, кто этого подхода еще не знает.

Тема универсальная для всех: РП, продуктологов, сервис-менеджеров, аккаунтов и даже топов (хотя обычно они это знают).

Основана она на моем личном опыте (см профиль), на опыте менеджеров, у которых я этому учился и на опыте менеджеров, которых я этому учил сам, как РПО и ментор.

Статья написана по мотивам публикаций в моем ТГ канале «Морковка спереди, морковка сзади», который полностью посвящен управлению в IT, а особенно той его части, которой толком никто не учит: софтскиллам. Если вам это интересно, заходите, читайте и подписывайтесь, там уже почти 4000 манагеров, также читайте мои статьи тут, на Хабре.

Итак, поехали.

Подробнее