Как я чуть не потеряла деньги на Авито. UX-разбор мошеннической схемы глазами продуктового дизайнера

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

05.12.2025 07:45:54 | Хабр

Хабы: Bug hunters, Дизайн, Анализ и проектирование систем, Управление продуктом, Информационная безопасность

Привет! Меня зовут Лера, я продуктовый дизайнер, последние годы работаю с облачными платформами и сложными интерфейсами. Я пишу как человек, который впервые продавал товар на Авито — и как продуктовый дизайнер, работающий с UX-паттернами и пользовательскими сценариями.

Контекст и справка

В 2025 году по данным ЦБ:

• Q1 2025: 296 600 мошеннических операций, ущерб ~6,9 млрд ₽
• Q2 2025: 273 100 операций, ущерб ~6,3 млрд ₽
• Q3 2025: 460 100 операций — +51% к среднему, ущерб ~8,2 млрд ₽

И это только банковская статистика.
Мошенники становятся агрессивнее, схем — больше, а интерфейсы, которые должны защищать пользователей, — отстают.

Я впервые размещала объявление на Авито. У меня не было предыдущего опыта продажи, и, как типичный новый пользователь, я не знаю:

• как выглядят стандартные экраны,
• как работает доставка,
• какие процессы проходят верификацию,
• что платформа запрашивает, а что нет.

И именно на этом незнании построена актуальная мошенническая схема.

Отправная точка: я — новый продавец, ко мне пршёл идеальный покупатель.

Через некоторое время после публикации объявления в Авито‑чате пишет «покупатель». Профиль минимально оформлен, но выглядит безобидно.

Подробнее