Хабы: Карьера в IT-индустрии, Управление персоналом, Управление проектами
Работая в должности исполнительного / операционного директора «Онтико», я часто задумывалась о функциональном наполнении и KPI для COO (Chief Operations Officer) вообще, без привязки к конкретной компании. Кстати, по документам я была исполнительным директором, но на английском должность звучала как COO, поэтому я стала иногда называть себя операционным. Что роднит эти две роли, я расскажу ниже.
Итак, меня интересовало, кто же такой операционный директор, что он делает и как понять, что он делает это хорошо. Иногда мне отвечали, что на проекте «молодец, если у него задачи не теряются», но мне же интересно дойти до самой сути!
Оказалось, что на практике формальная должность операционного директора компании может покрывать целых четыре (!) типа ролевого функционала. Ниже я перечислю их все с пояснениями.
Читать далее