Хабы: Блог компании OTUS, Управление продуктом
Как устроен процесс знакомства пользователя с вашим продуктом? Что происходит при регистрации?
Если вы в целом похожи на большинство компаний, то при первом входе пользователя в систему вы, скорее всего, разошлёте им несколько полусерьёзных писем или проведёте краткий экскурс. В остальном же вы полагаете, что инструмент говорит сам за себя. Очевидно, пользователь нашёл вас не просто так и должен быть достаточно мотивирован, чтобы самостоятельно разобраться в том, как использовать продукт.
Но это не так.
Читать далее