Иногда, чтобы помочь человеку нужно сделать чуть больше, чем требуют должностные инструкции. И сотрудники МФЦ это знают как никто другой. Ежедневно им приходится сталкиваться с нетривиальными задачами и не самыми простыми запросами москвичей. За каждой историей огромная работа, безграничная доброта и забота.