Хабы: Анализ и проектирование систем
У заказчика / покупателя, как у любой открытой системы, есть вход и выход – доходы и расходы. Он ожидает, что расходы на автоматизацию позволят, как минимум, сократить издержки, а в идеале – увеличить доходы, то есть будут эффективны. Чтобы управлять эффективностью, важно уметь ее оценивать.
Читать далее