Хабы: Анализ и проектирование систем, Usability, Научно-популярное
Данная статья является переводом статьи из базы знаний votito.com Мне она показалась интересной, решил ее перевести и поделиться.
Парадокс Тога (также известный как парадокс сложности или парадокс сложности Тога) — это наблюдение, согласно которому продукты, призванные упростить задачу для пользователей, как правило, порождают новые, более сложные задачи. Это одна из ключевых причин, по которой требования к корпоративным программным продуктам меняются после выпуска, а в потребительских продуктах появляются новые функции. Парадокс Тога также объясняет, почему бесполезно пытаться полностью сформулировать требования к программному продукту, поскольку сам продукт будет влиять на пользователей, заставляя их требовать новые функции.
[Когда] мы снижаем сложность задачи, с которой сталкиваются люди, они берутся за более сложные задачи.
Читать далее