Хабы: Блог компании SimpleOne, IT-стандарты, Service Desk, SaaS / S+S, Программирование
Управление данными в корпоративных информационных системах становится всё более сложной задачей. Вслед за ростом бизнеса увеличивается объём и разнообразие обрабатываемой информации, что увеличивает нагрузку на ИТ-отделы.
Возьмём, к примеру, систему управления ИТ-услугами (ITSM) в крупной компании. По мере развития компании расширяется номенклатура типовых запросов в каталоге услуг. При традиционном подходе к организации каталога услуг для каждого типового запроса создается отдельная таблица, что снижает производительность системы и усложняет процесс её администрирования.
Расширенная модель записи (REM) является решением этой проблемы. Этот подход позволяет использовать одну таблицу для хранения типовых запросов. REM — это не теоретическая концепция, а проверенный на практике подход, который уже помогает оптимизировать работу информационных систем, ускорять разработку и снижать затраты на поддержку. Все бизнес-приложения SimpleOne используют REM подход: от систем управления ИТ-услугами до инструментов автоматизации корпоративных продаж.
Читать далее