Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Блог компании Positive Technologies, Информационная безопасность, Управление продуктом, IT-компании

Всем привет! На связи Александр Грачев, заместитель директора сервисного центра компании Positive Technologies.

Мы в компании долгое время жили с пониманием, что, если что-то принято, значит, так правильно. Мы использовали классический подход, в котором обязательно должна быть первая линия саппорта — решение типовых вопросов и работа по скрипту. Но в определенный момент мы столкнулись с тем, что вреда от этого больше, чем пользы. Удивительно, но факт. Почему — делюсь мнением в статье.

Зачем же ломать то, что работает?
Читайте также
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro