Хабы: Блог компании МТС, Облачные сервисы, Голосовые интерфейсы, Будущее здесь, Искусственный интеллект
Привет, Хабр! Меня зовут Илья Волынкин, я технический директор МТС Exolve. Когда мы говорим про коммуникации, то обычно представляем себе двух человек, общающихся либо в чате, либо голосом. В современном мире такая схема встречается все реже: появляются разные боты, новые каналы связи, которые еще и действуют параллельно. Так возникают сложные системы для голосовых коммуникаций — омниканальные роботы. В статье я расскажу об их основных архитектурных паттернах, применении ИИ-моделей и возникновении новых и непривычных решений.
Читать далее