Хабы: Блог компании OTUS, Управление проектами, Управление персоналом
Рассмотрим страховую компанию, построившую розничный бизнес в 90-х годах, которая столкнулась с происходящими системными изменениями в экономике. Исторически она выстроила сильные контрольные функции для управления традиционным отраслевым бизнесом. Однако в постиндустриальном мире для сервисных компаний, включая страховые, изменились рынок, потребители и конкуренты – это диктует новые требования к ведению бизнеса. Соответственно, система управления, включая культуру инвестиций, также должна существенно поменяться.
Для лидерства в новых реалиях потребуется стратегия, выходящая за привычные рамки борьбы за долю страхового рынка. Стратегия бизнеса переопределяет позиционирование компании и отраслевые границы, а операционная стратегия – формирует образ будущей организации и систему действий по построению такой организации. Теперь недостаточно написать финансовые цели на 2-3 года вперед и набросать список мероприятий на ближайший год – по факту, стратегический процесс нужно реформировать даже раньше, чем саму компанию.
Читать далее