Хаос vs один понятный флоу на все команды. Сказ о том, как в МТС производственный процесс внедряли

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

17.01.2025 07:39:27 | Хабр

Хабы: Блог компании МТС, Читальный зал, Управление персоналом, Управление продуктом

Привет, Хабр. Меня зовут Виталий Колесников, я руководитель группы внедрения производственного процесса в МТС Диджитал. Мы формируем единый автоматизированный фреймворк управления производством, чтобы разработка продуктов была прозрачной для бизнеса и удобной для команд. Звучит сложно, поэтому поясню.

В крупных компаниях обычно много проектов, и каждая продуктовая команда живет обособленно: создает свои доски, придумывает статусы, переделывает под себя процессы и меняет их, когда хочется. Для бизнеса это плохо: такие команды сложно синхронизировать и не всегда понятно, как вообще оценивать их работу. Мы в МТС тоже через это проходили, поэтому и запустили трансформацию внутренних процессов. Но одно дело ее начать, другое — довести до конца: как вы уже догадываетесь, сотрудники обычно не очень рады переменам.

Еще одна проблема — это переключение сотрудников между проектами и перевод в другую команду. Всегда проще, когда знаешь, какие тебя ждут процессы, иначе придется тратить время на адаптацию. Например, недавно скилы нашего дизайнера понадобились в другой команде. Когда он «переехал» к новым ребятам, то уже знал, какие его ждут доски и статусы задач. И так с любым сотрудником: можно переходить из проекта в проект и обратно, не испытывая дискомфорта, при этом прогресс всегда можно отследить. Как раз в этом помог стандартный производственный процесс, который моя команда внедрила с нуля. Сегодня расскажу, как нам это удалось и с какими сложностями мы сталкивались. Путь был интересным, информации много, так что разобью пост на две части. Начнем с предпосылок к изменениям и первых подвигов.

Подробнее