Насчёт серебряных пуль

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

07.04.2025 07:31:58 | Хабр

Хабы: Финансы в IT, IT-компании

Как мы от работы без выходных и до двух ночи пришли к завершению отчётности в рабочее время.

О цели

Бухгалтеры не специалисты в эффективном обслуживании большого числа организаций всё меньшими силами. Скорее наоборот, они специалисты в неэффективном обслуживании одной организации всё большими силами. Они в этом не виноваты, их жизнь толкает. Бухгалтеров хвалят и ругают не за нарастание эффективности, а условно за правильный по версии того, кто ругает, выбор полей в документе (иногда выбор/не выбор вообще ни на что не влияет).

У нас на старте было ложное ожидание, что бухгалтеры помогут сделать процесс значительно эффективнее. Ожидание было ни на чём не основано. Как теперь понятно, это всё равно, что ждать от водителя создания более совершенного автомобиля. Водитель не специалист в конструировании, а бухгалтер не специалист в создании эффективных процессов и поддерживающих их it-решений.

Стало понятно, что user centered design для нашей ситуации плохо подходит, я про это отдельно писал несколько раз. И возникла цель — научить разработчиков бухгалтерии, а бухгалтеров конструированию эффективных процессов и автоматизации. Чтобы все заговорили на одном языке. Это сильно усложнялось необходимостью продолжать обслуживать уже набранную базу в созданной за годы не слишком эффективной схеме. К тому же, сильно завязанной на закреплённого за организацией бухгалтера. У нас не было лишних денег, лишних разработчиков и лишних бухгалтеров. Этот корабль плыл, протекал, ломался и чинить его мы могли только на ходу.

Подробнее