Контракт Samsung с независимыми ремонтными мастерскими вызвал серьезные опасения по поводу конфиденциальности данных клиентов и практики ремонта. Согласно документу, полученному 404 Media, Samsung требует, чтобы эти мастерские передавали технологическому гиганту подробные данные о клиентах, включая имена, контактную информацию, идентификаторы телефонов и детали жалоб.