Как сделать AI бота для Битрикс24 с подключением к Tg, VK, Avito

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

04.05.2025 15:24:22 | Хабр

Хабы: CRM-системы, 1С-Битрикс, Искусственный интеллект

Пошаговая инструкция: как сделать, обучить и подключить AI чат-бот первой линии к Битрикс24.

Бот с искусственным интеллектом будет отвечать в популярных мессенджерах и соцсетях через механизм "открытых линий" Битрикс24. Интегрируйте нейросети для общения в Whatsapp, Telegram, VK, AVITO, чате на сайте и другими каналами.

В статье мы узнаем:

▫️как подключить AI чат-бот к Bitrix24 и проверить уже через пару минут

▫️как настроить функционал чат-ботов Битрикса, чтобы они отвечали вместо менеджера

▫️разберём классические проблемы, которые возникают при обучении ИИ

▫️увидим как бот создаёт "события", такие как "жалоба" или "клиент хочет купить"

▫️изучим методы обучения и улучшения бота после его запуска, почему удобно событие "бот не знает ответа"

▫️узнаем о сложных кейсах, например использование технического сленга

▫️"троллим" бот, требуя от него написать статью про джинсы

▫️запишем в карточку сделки результаты диалога при помощи бизнес-процессов: что беспокоит клиента, нужны ли дополнительные услуги

▫️как получить типизированные результаты из диалога: дату заказа в виде даты, сумму или объём в виде цифры, и типизированные элементы типа "список" от Битрикс24

Подробнее