Контакт как первый шаг в эффективных коммуникациях

info@vsetut.pro

Стать автором

Вернуться

08.06.2025 15:07:49 | Хабр

Хабы: Управление персоналом, Управление сообществом

Коммуникативные навыки очень важны, и если человек недооценивает их, то он рискует быть гораздо менее эффективным в общении с другими и подверженным манипуляциям, при этом даже не осознавать этого.

Меня зовут Анна Заря, и уже много лет эффективные коммуникации являются одной из важнейших составляющих моей профессиональной деятельности.

Что такое коммуникация?

Все, где кроме вас есть еще как минимум один человек: собеседование в компанию, знакомство с коллегами, ссора с любимыми, всевозможные конфликтные ситуации, покупка или продажа чего угодно, публичное выступление, переговоры, безмолвное смотрение друг другу в глаза, секс и так далее.

Коммуникация ‒ процесс передачи информации от одного человека к другому по разным каналам связи посредством общей системы знаков.

В этой статье хочу осветить самый первый и важный шаг коммуникаций, установление контакта.

Что такое контакт?

Контакт или раппорт — это состояние психоэмоционального взаимодействия между людьми, при котором устанавливается взаимное внимание, интерес, доверие и готовность к обмену информацией и переживаниями.

Бессмысленно начинать общение, если пропущен шаг установления контакта. То есть это должно стать самой первой задачей в коммуникации.

Как установить контакт?

Очень часто контакт может установиться легко и сам собой, но если этого не происходит, ваш собеседник или вы сами можете произвести специальные манипуляции.

Подробнее