Операция выполнена!
Закрыть
Хабы: Машинное обучение, Управление продажами, Базы данных

В 2025 году, когда автоматизация стала нормой, компании всё чаще задаются вопросом: что эффективнее — чат-бот или ИИ-агент? Оба инструмента вроде бы отвечают клиентам, автоматизируют процессы и экономят ресурсы. Но разница между ними — как между калькулятором и персональным помощником. Давайте разберёмся.

Что такое чат-бот?

Чат-бот — это скрипт, настроенный отвечать на заранее определённые запросы. Он работает по сценарию: если пользователь спрашивает A — бот отвечает B.
Хорошо работает в простых, повторяющихся ситуациях: бронирование, FAQ, статусы заказов.

Плюсы чат-ботов:

Читать далее
Читайте также
СТАТЬ АВТОРОМ
НОВОСТИ

ПИШИТЕ

Техническая поддержка проекта ВсеТут

info@vsetut.pro